1. ¿Qué es el Portal de Clientes Etex?

El Portal de Clientes es una plataforma de Etex donde puede iniciar sesión con su cuenta de cliente y acceder a la información más reciente para todas las marcas de Etex que Usted comercializa En el Portal Usted podrá

  • Enviar sus pedidos órdenes de compra y/o órdenes de retiro
  • Verificar el estado de su pedido y su despacho en línea con la operación
  • Registrar casos para diferentes solicitudes a la compañía y reclamos de tipo técnico o de servicio
  • Verificar el estado de sus casos, adicionar comentarios, cambios o ajustes en sus requerimientos
  • Acceder a la Biblioteca con las Promesas de Servicio las políticas procedimientos y Manuales de atención
  • Chater en vivo con el personal de Customer Service para aclarar dudas, recibir orientaciones o precisar necesidades en sus solicitudes
  • Administrar los datos de su cuenta personal