4. Solicitudes y Reclamos (casos)

En la sección Solicitudes y Reclamos, puede crear y ver los detalles de todas sus Solicitudes, Pedidos y Reclamos con diferentes opciones o categorías. Tipos de casos incluídos:

  • Pedidos para Distribución.
  • Pedidos para Proyectos.
  • Pedidos para Exportaciones.
  • Reclamo Técnico de Producto: Reclamos por calidad de fabricación de nuestros productos.
  • Reclamo de Servicio: Reclamos por problemas, errores o desviaciones en el proceso de atención, logístico o entrega de nuestros pedidos.
  • Reclamo de Factura: Reclamos por errores en la facturación a nivel de precio, cálculos de flete, impuestos, y otros que requieran generación de una Nota Crédito financiera.
  • Otras solicitudes: Solicitudes y requerimientos diferentes a pedidos y reclamos.